Ansys лицензия

[dimcher 0]

Никто не в курсе, можно ли где-нибудь ознакомиться со списком компаний, лицензированных ANSYS? В частности хотим посмотреть, есть ли мы в этом списке

Вот наша история. А какой опыт был у вас? Кто-нибудь приобретал ансис? Просто ради интереса, не рассматривайте это как жалобу или наезд на кого-либо.

Мы приобретали ансис профешнл у дилера ЕМТ (все наши запросы в виде электронной почты напрямую в ансис пересылались к ЕМТ). Вообще мы так и не поняли суть этой лицензии - в России кто ее может потребовать? :) Когда мы общались с кадфем москоу, нам прямым текстом сказали, что вообще в России эта лицензия нафиг не нужна, никому она не интересна. Заказчик конечно может потребовать лицензию на ансис (мало ли что ему захочется потребовать вообще), но с правовой точки зрения ее отсутствие ничего не означает! Я это не выдумал, примерно такое я услышал в трубке! Ну все равно решили, что лицензия нужна. В ЕМТ нам тоже толком не смогли объяснить, что мы получим, приобретая лицензию, даже как она выглядит не могли четко ответить! Все свелось к тому, что мы заключаем с ЕМТ договор на услуги лицензирования и это и есть лицензионное соглашение. Через примерно три недели по почте с курьером нам приходит следующий пакет (полиэтиленовый) - рекламные материалы ЕМТ, договор и счета, два огромных скоросшивателя с руководством на русском языке на обычной бумаге А4 и бумажный пакетик с самописной dvd+r болванкой, на которой ручкой накарябано ANSYS 11. И это за 20 с лишним тысяч евро!! На болванке архивчик с ансисом. Примерно такой же архивчик вы можете скачать через емул например На наш вопрос ЕМТ, почему это в таком виде, получили ответ, что вообще они не должны нам программу высылать, а мы ее сами должны скачивать с портала ансиса! Замечу, что никакой лицензии в пакете не было! Также не было и сопроводительного письма... На вопрос, где лицензия, ответили, что еще не готова, но выслали пример, как она будет выглядить. На прошлой неделе (примерно через 2 недели после получения ансис) получили конверт с лицензией. Конверт формата А5, а лицензия - А4! Т.е. эта ламинированная бумажка (без водяных знаков, только печать и подпись) оказалась еще и погунта и теперь имеет четко посередке излом - утюгом что-ли прогладить

Наверное ансис в коробочках получают только те, что заплатит за полный пакет мультифизикс, стоимостью 70 тыс?

Изменено 20 марта 2007 пользователем dimcher

[Miki 3]

здесь можно увидеть кто авторизован

<noindex>http://www1.ansys.com/office_locator/default.asp</noindex>

вводите russian и жмете педаль, вываливается две фирмы и офис в германии

[Druzhinin_S_L 0]

Налицо явное неумение дилера работать с клиентом. Видимо, из-за отсутствия опыта. Рекомендую пожаловаться в Ансис, иначе этот "дилер" и с техподдержкой Вас будет динамить. Далее, как покупается лицензинный софт и что это Вам даёт:

Связываетесь с официальным дистрибьютером(дилером) в вашем регионе. Всё ваше общение с Ансисом происходит ТОЛЬКО через дистрибьютера. Они Вам высылают договора на покупку и лицензионное соглашение. Там все обязательства сторон прописаны. Заполняете, подписываете, отсылаете дистр. Они пересылают в Ансис. Ансис подписывает (а может и отказать) и пересылает дистр. Дистр. пересылает Вам. Платите деньги. После этого Ансис высылает Вам ПОЛНЫЙ (подчёркиваю, ПОЛНЫЙ) комлект купленного Вами софта под все платформы на дисках в красивых коробочках (выглядит действительно очень красиво и солидно). + Подписанное с их стороны лицензионное соглашение. + По эл. почте контактному лицу Вашей организации флексэлэмовский ключ лицензиии (обычно они к сроку щедро добавляют месяц на пересылку). + Вы получаете персональный доступ к официальным (закрытым) сайтам, откуда можете качать любые патчи и обновления в течение лицензионного срока. + Полная техподдержка у дистрибьютера.

И вот это как раз за 20 килоевро. А то, что Вы описали, это за 500 рублей на юноне (горбушке). Рекомендую отстаивать свои права и учить дилера работать, а не просто бабки рубить.

[Miki 3]

to Druzhinin_S_L

позволю себе немного комментариев ввиду явного непонимания как происходят некоторые процессы связанные с покупкой лицензии

После этого Ансис высылает Вам ПОЛНЫЙ (подчёркиваю, ПОЛНЫЙ) комлект купленного Вами софта под все платформы на дисках в красивых коробочках (выглядит действительно очень красиво и солидно).

с этого года ANSYS высылает коробки только тем кто НЕ скачал дистрибутивы сам. в данном случае коробки только летели из Штатов, ибо 11 версия только вышла. почта пока не работает со скоростью света .

Вы получаете персональный доступ к официальным (закрытым) сайтам, откуда можете качать любые патчи и обновления в течение лицензионного срока. + Полная техподдержка у дистрибьютера.

а вот эти услуги зависят от наличия оплаченной техподдержки TECS если ее нет, то ничего и не будет.

и как уже было сказано, лиценз договор подписанный ANSYS собственно и является фактом наличия лицензии. при желании факт покупки устанавливается наличием договора между покупателем и дистрибьютором и данными в ANSYS доступными только дистрибьюторам.

[dimcher 0]

Не знаю почему, но у меня не срабатывает кнопка quote.

Miki, я имел ввиду, что хочу посмотреть список организаций, которые приобрели лицензии, а не дилеров. По ссылке, которую Вы дали, можно найти только Sales Office...

[Druzhinin_S_L 0]

Miki,

И в прошлом году, и в этом, и в следующем, и вообще всегда Ансис высылает диски независимо от того, скачали Вы сами или нет. Это было, есть и будет. Называется это: уважение к клиенту.

Техподдержка и возможность скачивать обновление также входят в любую лицензию Ансис. TECS - это совсем другое.

Ансис пришёл бы в тихий ужас, если бы узнал, что некоторым дистрибьютерам просто жалко тратить деньги на конечную пересылку, а квалифицированную техподдержку они просто не в состоянии оказать, и рассказывают клиентам сказки про всякие дополнительно оплачиваемые бонусы. Почему Вы, Miki, поддерживаете такой стиль работы с клиентами, мне не понятно.

[dimcher 0]

Druzhinin_S_L,

у нас лицензия без TECS. Дистрибьютор нам говорил, что скачивать обновления мы не сможем не оплатив годовой TECS. Что Вы имели ввиду под техподдержкой? Нам было сказано, что нам будет в течение года оказываться техподдержка...

[sergeybutyaga 0]

Druzhinin_S_L

>Ансис пришёл бы в тихий ужас

Уверяю Вас что не пришел бы.

>а квалифицированную техподдержку они просто не в состоянии оказать, и рассказывают клиентам >сказки про всякие дополнительно оплачиваемые бонусы

Нет, к сожалению Вы не правы, по лицензионному соглашению, мы не оказываем технической поддержки при отсутствии оплаты TECS. Это не наши правила - это правила ANSYS. Мы оказываем ее ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ, для соответствия российскому рынку ПО. Потому как в России инженерное ПО это больше чем коробка - это своего рода религия.

>Почему Вы, Miki, поддерживаете такой стиль работы с клиентами, мне не понятно

Я Вас смею заверить, что он один из лучших наших сотрудников, все кто с ним общается - остаются довольными. Он поддерживает наш общий стиль общения с клиентами.

Почему бы участникам форума просто не позвонить в ЕМТ, мы решим все ваши вопросы, можете спросить на соединение прямо со мной.

[Druzhinin_S_L 0]

Да Вы её, похоже, и при оплате TECS не оказываете. Во всяком случае, у Вас какой-то весьма оригинальный взгляд на то, что называть техподдержкой. Видимо, всё, что знает Miki (и на что ему не лень отвечать) - это техподдержка, а всё остальное - нет. Бабки-то Вы уже получили, клиент выдоен. А что будет через год, Вам не интересно. Да и штат большой держать дорого.

И Вы мне что хотите сказать, что за 20000 у.е. я даже вшивый сервиспак получить не могу? Или не могу официально обратиться к Вам с техническим вопросом и добиться квалифицированного ответа по эксплуатации системы? А в чём ваша функция как дистрибьютера? Вы так давно уже работаете как Вам удобно, что уже искренне считаете, что так и надо.

[Miki 3]

Техподдержка и возможность скачивать обновление также входят в любую лицензию Ансис. TECS - это совсем другое.

пожалуйста объясните мне что такое TECS

наверное странно но это переводится как Technical Enhancements and Customer Support. перевести надо или смысл понятен ?

имхо вы путаете две вещи, услуги де-юре и де-факто. если дистрибьютор по СВОЕЙ инициативе и БЕСПЛАТНО предоставляет клиенту, не имеющему открытый TECS, учебные материалы и консультации, то это некоторыми людьми воспринимается как тех поддержка от официального ANSYS.

однако, это инициатива исключительно дистрибьютора говорящая о его интересе к работе с данным клиентом.

что происходит с одним из Питерских клиентов, TECS у них нет, но дистрибьютор берет на себя проблемы клиента. В любой европейской стране вам после покупки открыли бы на месяц доступ для скачивания и все.

[Druzhinin_S_L 0]

Можно не переводить.

вот слова Вашего клиента, вот как Вы работаете:

"...Ну все равно решили, что лицензия нужна. В ЕМТ нам тоже толком не смогли объяснить, что мы получим, приобретая лицензию, даже как она выглядит не могли четко ответить! Все свелось к тому, что мы заключаем с ЕМТ договор на услуги лицензирования и это и есть лицензионное соглашение. Через примерно три недели по почте с курьером нам приходит следующий пакет (полиэтиленовый) - рекламные материалы ЕМТ, договор и счета, два огромных скоросшивателя с руководством на русском языке на обычной бумаге А4 и бумажный пакетик с самописной dvd+r болванкой, на которой ручкой накарябано ANSYS 11. И это за 20 с лишним тысяч евро!!..."

В какой европейской стране делают так же??? На какой язык Вам это перевести, чтобы Вы поняли наконец, что так нельзя?

[Druzhinin_S_L 0]

Не зря у клиента возникает вопрос, а знает ли вообще о нём Ансис.

Рубить бабки можно так: регистрируем фирму на паспорт какого-нить бомжа. Называем её коротко и броско, ну скажем, ABC. Начинаем торговать "лицензионным" софтом. Себестоимость будет первый диск ПО и кряком к нему за 500 рублей, остальные просто болванки. Высылаем красивые буклетики, рекламки, диски, заламинированные лицензионные соглашения. Обязательно всё в пакетиках. Оказываем техподдержку из благородных побуждений. Техподдержка представляет собой бумажную рекламу, спам в немерянных количествах, ответы типа "покажите сетку" и "сгустите сетку". Как только запахнет жареным, фиксируем прибыль и сливаемся. Далее все ищут бомжа.

[sergeybutyaga 0]

2 dimcher

>В ЕМТ нам тоже толком не смогли объяснить, что мы получим, приобретая лицензию, даже как она >выглядит не могли четко ответить!

Сожалею, что так получилось, попробуем сделать это сейчас еще раз.

С юридической точки зрения

Лицензия - это ПРАВО пользования программными продуктом, формально нужен номер лицензионного соглашения подтверждающий это ПРАВО.

То есть, вы можете купить на рынке (митино, савелово, уже не знаю где, а главное - ЧТО) этот продукт, НО - ЭТО НЕЗАКОННО. Соблюдать или нет закон - это Ваша гражданская позиция. У Вашей организации - эта позиция правильная. Что делать, чтобы соблюдать правильный порядок вещей, - это наша дело как дистрибьютора. Что Вам сказали в КАДФЕМЕ меня лично просто пугает - это все равно что врач скажет пациенту - лечитесь или нет - дело Ваше. КАДФЕМ от Вас утаил, видимо, что при обращении западных компаний к ВАшей - они обязательно спросят номер вашего лицензионного соглашения - пожалуйста, поверьте, с нашими клиентами это было не раз. Более того Вас спросят о текущей версии используемой Вами, чтобы убедиться в легальности используемых Вами технологий, так как их наличие зависит от версии ANSYS и лицензии.

2 dimcher

С технической точки зрения

Это не традиционное понятие ПО (вроде Касперского, Windows VISTA и т. д. при всем уважении к данным продуктам) а технология численного анализа определенной инженерной задачи. Приобретает Вы технологию, которую мы передаем Вам в виде учебных курсов, консультаций по телефону, электронной почте, личном общении с Вами и т. д.

dimcher - позвоните пожалуйста прямо нам, меня удивляет, что Вы обращаетесь на форум, который не является ответственным лицом за решение подобных вопросов (лицензирования и оказания технической поддержки по опр. пр. продуктам).

[dimcher 0]

Кадфем не утаивали, что западные компании требуют лицензию. Они сказали, что для России эта лицензия не имеет значения - такое было.

Я на форум написал просто чтобы узнать мнения и опыт других людей.

Просто удивило, что винда за 200 баксов идет в красивой коробке с буклетами, с лицензией с галограммой и тп. Не хочу вас обвинять, но пока это все выглядит как самопал. Поэтому я и интересовался, где посмотреть список лицензированных пользователей ансиса и есть ли мы там. Для нас это было бы конечно значительнее красивой коробочки...

[Druzhinin_S_L 0]

Вот и радуйтесь, что ЕМТ Винду не продаёт. А то получите её на самописной болванке в пакете из Пятёрочки. + Техподдержка: "пришлите скрин, попробуйте перезагрузиться". И еще будете слушать байки про религию и технологии управления компьютером, что типа Винда это и не ПО вовсе, а это больше чем ПО.

[dimcher 0]

Технология решения инженерной задачи - это образование, опыт, научные и технические статьи, дополнительно обучение, которое стоит отдельных денег и не поставляется с ПО Ансис. Ансис - инструмент. На первом этапе нужна правильная подача продукта. Понимание нами и вами, какой ансис хорошей пакет, не должно отменять внешних атрибутов продукта. По-моему должно быть так.

[sergeybutyaga 0]

2 Dimcher

> для России эта лицензия не имеет значения - такое было.

А если к Вам обратяться из офиса западной компании в России? Разве они не попросят у Вас лицензию на ANSYS в России? Так что Россия - это НЕ медведь волосатый в плане нужды в лицензировании- это грязная клевета КАДФЕМА! :)

>Не хочу вас обвинять, но пока это все выглядит как самопал.

Насколько мне известно, коробку Вашей организации вышлют в ближайшем будущем, если уж она Вам так дорога :) Но хочу еще раз повторить, это была наша инициатива эти коробки закупить на всякий случай (вот он и случился), ну не планируют господа из Штатов их более рассылать :).

Номер Вашего соглашения мы ВЫСЛАЛИ УЖЕ Вашей организации (как стало мне только что известно) как собственно и сам код лицензии. Изображение подтверждающего письма мы Вам предоставим в этом форуме специально для Вас (удалив разумеется всю конфиденциальную информацию, которую Вы можете получить в Вашей организации у ответственных лиц).

Изменено 20 марта 2007 пользователем sergeybutyaga

[dimcher 0]

А что же за номер (килентский номер) у нас написан на лицензии (заламинированная бумажка)?

Почему Вы все на кадфем пеняете, не о нем речь.

Почему коробку нам не выслали сразу, а только после сообщения на форуме? Вы не считаете это нужным делать?

Мы получаем от Вас подобную информацию порциями и только после запросов на e-mail или сообщений тут. Почему сразу не сделать все по полной программе без таких вот "приятных" переписок. Вообще у нас сложилось впечатление, что мы на разных языках говорим - мы задаем один вопрос, но получаем ответ на что-то другое. Такое ощущение складывается, что не Вы предоставляете услуги, а мы должны из Вас их вытягивать.

[Miki 3]

Уважаемый , еще раз повторю то что уже было озвучено

1 почта работает так как работает, тем более релиз только вышел и сам ANSYS не сразу рассылает коробки. вы хотите сидеть и ждать официальной коробки ? вам предоставлен релиз, чтобы Вы могли начать работать сразу же при получении лицензии.

2 текущая политика ANSYS предусматривает скачивание из интернета, и только при невозможности этого, высылка коробки. тот кто заявляет что это не так, просто некомпетентен в данном вопросе.

Вам нужна коробка ? позвоните дистрибьютору скажите об этом, коробка будет предоставлена. чтение мыслей клиента на расстоянии пока невозможно. sorry

3 ВСЕ вопросы,претензии, и т.д. озвучиваются и высылаются официальным путем дистрибьютору.

общение на этом и любом другом форуме (даже на форуме емт ) не является официальным. ибо мы не знаем кто скрывается за тем или иным ником, да и Вы не можете знать с кем Вы общаетесь.

4 исходя из 3 пункта, а именно того, что мы не представляем с кем мы общаемся (а лишь догадываемся)

дальнейшие вопросы НЕтехнического характера, будут игнорироваться.

и еще раз напомню, техническая поддержка- это не то чем занимаются те или иные люди в разных форумах, тех поддержка идет по прямым каналам связи клиент-дистрибьютор. здесь лишь общение людей увлеченных общими идеями.

[dimcher 0]

Мы все это понимаем, я писал уже цель этих сообщений на форуме. Если у нас будут конкретные вопросы к ЕМТ, мы Вам напишем или позвоним. Обсуждение услуг третьих компаний вроде бы пока никто не запрещал? Вы же скатываетесь на хамство. Ваше право игнорировать этот форум и мы не требовали тут от Вас ответов.