Координатно-пробивной пресс BAYKAL ВРМ-1225х30

[Anastasiua 0]

Добрый день. На производстве имеется станок фирмы Байкал - ВРМ 1225х30, существует проблема, выбивает ошибку F228 осей Y и YS (есть фото). Пробовали обращаться в различные организации по ремонту, но без результатов, возможно Вы сможете направить мысли наших специалистов в нужном русле. Мы зашли в тупик.

PS находимся в Беларуси. 

Скрытый текст

Скрытый текст

 

 

 

[Tad 195]

Специалиста учить - только портить. Или это не те специалисты и не те организации, куда вы обращались. Обратитесь в техподдержку завода-изготовителя и закройте вопрос.

[Anastasiua 0]

В 27.10.2017 в 20:26, Tad сказал:

Специалиста учить - только портить. Или это не те специалисты и не те организации, куда вы обращались. Обратитесь в техподдержку завода-изготовителя и закройте вопрос.

Обратились, они сказали что приедут, там расходов на 4000$ со 100% предоплатой, могут приехать и ничего не сделать, а могут и вовсе не собираться, потом ищи их где хочешь ( p.s. изготовитель в Турции) 

[Tad 195]

Откуда у вас такие данные, что могут ничего не сделать? Воспринимаю это, как необоснованный трёп с вашей стороны. Правда, с таким отношением к специалистам завода, они могут и не приехать, это правда. И насчет расходов, они относительно маленькие, радуйтесь, что у вас не финнпауэр. 

[Anastasiua 0]

10 минут назад, Tad сказал:

Откуда у вас такие данные, что могут ничего не сделать? Воспринимаю это, как необоснованный трёп с вашей стороны. Правда, с таким отношением к специалистам завода, они могут и не приехать, это правда. И насчет расходов, они относительно маленькие, радуйтесь, что у вас не финнпауэр. 

Как и любой организации хочется быть уверенным в том, что они приедут и устранят ошибку, а таких гарантий к сожалению нет. 

[Tad 195]

Если вы не в курсе, то я вам подскажу, что выполнение обязательств гарантирует имя бренда. А вот вас они не знают и совершенно справедливо требуют стопроцентную предоплату.

[Vlad_off 67]

можно помочь, 50% на 50% что с первого раза, но за первый визит диагностики в любом случае, кто то должен платить, поверьте просто так к вам приехать нет ни у кого желания, договор, контракт, что угодно, но вы сами должны понять не всегда что то возможно решить сразу и 100% сказать что вышло из строя, методом диагностики и исключения в любом случае возможно найти причину, с другой стороны, кто к вам поедет после такой публикации, а сами вы гарантируете оплату чем? приедет к вам человек, просидит неделю, решит вопрос ваш, починит, а в замен кроме обещаний какая гарантия??? как то тоже приехал, сказали цена значения не имеет, починил а в ответ: - мы решили что это не может стоить больше чем столько то...вот и что? вот и желание пропадает ездить без предоплаты... поймите, желание сгонять на посмотреть и потерять репутацию и заиметь антирекламу ни у кого нет, не то время, а вот помочь вам и в последующем помогать вам есть у всех....

p.s.

суть проблемы - 30% от стоимости решается при диагностике,

решение - остаток 70%, но нужны и гарантии оплаты....

оцените стоимость вашего простоя и дальше оцените стоимость работы и сколько вы уже смогли бы заработать...

[xedex 81]

В 10/30/2017 в 08:46, Anastasiua сказал:

Обратились, они сказали что приедут, там расходов на 4000$ со 100% предоплатой, могут приехать и ничего не сделать, а могут и вовсе не собираться, потом ищи их где хочешь ( p.s. изготовитель в Турции) 

Приезжает турецкий спец!

Изымаете паспорт и требуете ремонт оборудования.

Есть там у них Нури К. - толковый специалист! 

[xedex 81]

В 10/30/2017 в 11:01, Anastasiua сказал:

Как и любой организации хочется быть уверенным в том, что они приедут и устранят ошибку, а таких гарантий к сожалению нет. 

 

Anastasiua это очень здорово, что вы как и всякий ответственный сотрудник пытаетесь найти решение и выход для предприятия на котором трудитесь.

 

Но где эти безответственные специалисты которых нужно куда-то посылать?!!!

 

Просто вы должны понять, что вам сейчас насыпят вопросов и решений с которыми вам нужно будет что-то делать!!!

 

Система управления установленная на оборудовании? ---

Серийный номер станка? -----------------------------------------

 

Есть инструкция:

rexroth indramat errors

В которой описана данная ошибка и пути решения. Изучали такую?

[Alfa5700 0]

Доброго времени суток. Есть станок BPM 1225x30. Ошибка 2409. Возможно ли это самому устранить? Или куда бежать, кому звонить просить о помощи?