Ошибка с preferences_manager

[butulec 4]

Здравствуйте!

У нас есть проблема при выполнении утилиты preferences_manager, типа не правильно сохранены, зашли в ТС, подчистили все преференции для проблемных пользователей, но все равно для одного из них ошибки остались(user)

Подскажите может кто сталкивался или знает, выполняем команду preferences_manager -u=infodba -pf=C:\ServerTC11\Teamcenter11\security\config1_infodba.pwf -g=dba -mode=cleanup -action_file=...\actions_on_tc**_*_preferences.xml , у нас ошибка

 

лог

* OK - User "user": No modification needed for the associated preferences.

* ERROR - User "user": An error has occurred while parsing the associated preferences:
'<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
<preferences>
    <preference name="Change_'

* OK - User "test_user": No modification needed for the associated preferences.

 

сислог

ERROR - 2021/08/04-13:32:15.098 UTC - NoId - 26003: ITK_internal_error: Unclassified error/exception. See system log file for possible explanation. - Error occured while parsing preferenceBlob - Teamcenter.CoreModelGeneral.tc at d:\workdir\tc115w0616_64\src\core\tc\preferences.cxx(7548)

Exception caught while parsing preference data at line 3:
message='unexpected end of input'
string parsed=
'<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
<preferences>
    <preference name="Change_'

Очевидно что проблема с не правильным сохранением для 5 пользователей, но почему для пользователя user решение с пересохранением преференций не помогло, посмотрели в базе, там пусто

 

Спасибо!

[butulec 4]

Не понятно откуда он может еще тянуть преференции кроме как из select * from PDATA_0,PTC_PREFERENCES,PPOM_USER where PTC_PREFERENCES.PUID=PDATA_0.PUID AND PPOM_USER.PUID=PTC_PREFERENCES.ROBJECT_TAGU AND PPOM_USER.PUSER_ID='user';

[Mad AlexX 3]

Может для проблемных пользователей сделать не cleanup, а clear:
preferences_manager ... -mode=clear -scope=user -target=%TARGET_USER%