Password Missmatch

[#sdf-1 1]

Всем добрый день!

Не могли бы вы подсказать из-за чего пользователь, вдруг, больше не может войти в Windchill (уже пару дней).

Учетная запись не менялась и не отсоединялась.

В логах, что интересно, пишется про несовпадение пароля:

 [Fri Sep 06 13:30:14.020462 2019] [auth_basic:error] [pid 5436:tid 2840] [client xxx.xxx.xxx.xxx:51986] AH01617: user USERNAME: authentication failure for "/Windchill/app/": Password Mismatch     (и так каждый вход)

Но пароль от учетной записи AD ранее не менялся и, собственно, на свой ПК и прочие сервера она со своей учеткой AD заходит.

Хотя по итогам тестов уже и меняли на новый, перезагружали сервера, чистили кэш пользователя.

У других пользователей проблем не возникает. 

Спасибо!

 

[mech 1]

Пользователь поиском находится? 

[#sdf-1 1]

@mech , да

[mech 1]

Пароль если поменять? 

[#sdf-1 1]

Отмечал выше, что пароль пользователя менялся и все перезагружали. Но не помогло.

Думал, прокатит вариант с делегированием на нового пользователя (через календарь), но, видимо, как-то не так это работает (т.е. права и задания не передаются).

[mech 1]

В отсоединенных пользователях пользователь есть?

 

[#sdf-1 1]

В отсоединенных отсутствует.

[mech 1]

Пользователь под другим браузером пробовали войти?

Может логин пользователя содержит русские буквы?

[#sdf-1 1]

Да я уже сам от этого пользователя входить пытался неоднократно.

На терминальные сервера под AD учеткой заходит на ура.

Из браузеров пробовал и Chrome, и Firefox, и IE и все с разных мест.

[mech 1]

На месте пользователя можно зайти под другим пользователем?

[#sdf-1 1]

Да, под собой захожу, под тестовыми учетками тоже.

С других мест все тоже самое - не заходит именно под ним.

[mech 1]

Аккаунт пользователя содержит кириллицу?

НА другой машине можно зайти под пользователем в Windchill?

Может включен автологин какой нибудь?

[#sdf-1 1]

Не, имя юзера на английском. На других машинах также не заходит по этим пользователем в Windchill (писал ранее). 

Автологин в браузере  включен на  одном терминальном сервере, для входа пользователей в Windchill по RemoteApp, но это к вопросу не относится (т.к. на сам терминальный сервер пользователь попадает без проблем). 

Изменено 9 сентября 2019 пользователем #sdf-1

[mech 1]

проверьте пользователя, может аккаунт пользователя дублируется.

Если используется AD, в настройках адаптера должна быть группа пользователей, у которых есть доступ в Windchill, может там его нет, а есть учетка в Windchill DS.

[#sdf-1 1]

Да вроде нет- в участниках по маске только одного находит

[mech 1]

полное доменное имя совпадает с AD?

[#sdf-1 1]

Да, совпадает

[mech 1]

отключить пользователя в AD

найти его в отключенных

включить пользователя в AD

повторно подключить пользователя

[#sdf-1 1]

Попробовал - не помогло.

[mech 1]

Нужно проверить, если пользователь в Windchill DS.

Фильтр пользователей настроен в адаптере AD?