Haas в вопросах и ответах

[Леонид Кулиуш - Haas Automation 0]

Фирменные куртки весна-осень - чем не подарок к примеру?

[Gari 1]

Хотел спросить вас Леонид по ценообразованию. Во всех ли странах ЕС единые прайс листы на ваши станки. Если нет , то насколько может доходить разница в ценах в процентном соотношении. Вопрос не праздны , как раз ищу станок для покупки. Сам нахожусь в Чехии.

[Леонид Кулиуш - Haas Automation 0]

Уважаемый Gari, с самого создания Хаас придерживается внутреннего "закона открытости". Это значит, что наш <noindex>прайслист везде опубликован </noindex> и цены между странами и регионами отличаются только и исключительно учетом расходов на логистику, таможенное оформление и частично добавочными опциями для соблюдения норм CE.

Поэтому в Вашем случае Вам имеет смысл обратиться к

Haas Factory Outlet

Division of Teximp s.r.o.

Hudcova 72

CZ-621 00 Brno

Czech Republic

Mr. Petr Nossek Manager for Haas

Т+420 541 320 102

Ф. +420 541 320 105

petr.nossek@teximp.com

Приветы ему от меня

[Gari 1]

Леонид , прайс на сайте я видел. Это относится ко всему ЕС или только к бельгийскому представительству? Я могу купить как в Чехии так к примеру и в Германии или даже заказать у вас в Бельгии. Кстати чешские координаты НAAS я знаю, но не в Брно , а в Праге. Мне это ближе.

[BONE 3]

Я обещал дать оценку ваших станков от тех, кто с ними работает.

За что купил, за то продал:

...что касается HAAS можно сказать следующее: главным недостатком этих станков является недостаточная жесткость

(по сравнению с Mazak, Makino, Gildemeister) и более низкие точностные характеристики, из-за чего возкинкли большие проблемы при обработке жаропрочных материалов и деталей большой твёрдости уже на втором году эксплуатации. Не забывайте, что на станках HAAS (США) стоят детали, изготовленные в Польше, Тайване и т.д., по этим деталям уже были нарекания. Меняли нам эти детали оперативно. В целом в условиях обработки мелкоразмерных деталей из обычных сталей

эти станки зарекомендовали себя довольно неплохо, учитывая их значительно более низкую стоимость по сравнению со станками Mazak...

Вот собственно и всё. У них стоит 4 станка вашей фирмы, в целом довольны, но сейчас они поставляют на экспорт машины, большую часть всех деталей отдали нам на MAZAK.

Как только мне со второго завода скинут отзывы по вашей технике, сразу же сообщу.

[Леонид Кулиуш - Haas Automation 0]

Gari,

цены Хаас одинаковы не только по Европе, но и повсему миру. Если где-то это не так - прошу меня срочно проинформировать!!!

В принципе Вы можете купить у любого из наших дистрибьюторов и получить сервис в Вашей стране. Вопрос только зачем Вам связывать с массой проблем логистики и не дать это сделать локальному представителю, который этим занимается каждый день

К сведению: через несколько недель в Праге состоится открытие обновленного демозала с массой всяких полезностей. Дайте мне Ваши координаты - я вышлю приглашение. Там и увидимся

Изменено 20 октября 2006 пользователем Леонид Кулиуш - Haas Automation

[Леонид Кулиуш - Haas Automation 0]

BONE

...что касается HAAS можно сказать следующее: главным недостатком этих станков является недостаточная жесткость

(по сравнению с Mazak, Makino, Gildemeister) и более низкие точностные характеристики, из-за чего возкинкли большие проблемы при обработке жаропрочных материалов и деталей большой твёрдости уже на втором году эксплуатации. Не забывайте, что на станках HAAS (США) стоят детали, изготовленные в Польше, Тайване и т.д., по этим деталям уже были нарекания. Меняли нам эти детали оперативно. В целом в условиях обработки мелкоразмерных деталей из обычных сталей

эти станки зарекомендовали себя довольно неплохо, учитывая их значительно более низкую стоимость по сравнению со станками Mazak...

Давайте по пунктам

Жесткость, прочность, точность - не соглашусь. Заанкерить, дать нашему технику настроить и проверить технологию / программу - и все работает точно по документации к станку как минимум! Если местный техник не справился - приедет наш из Брюсселя.

Подтвержденных фактами случаев, когда это не произошло - нет. Нам дорого имя Haas и таких случаев мы не допускаем. Естественно, клиент должен нам о них сообщать Чтение мыслей клиента на расстоянии в случае сбоев - в стадии разработки.

Детали из Польши и т.п. - извините, полное вранье (даже не дезинформация)

С удовольствием повторюсь: Детали и станки Haas изготовлены в США

Все желающие могут посетить завод в любое время, дабы это проверить. Мы спонсируем частично поездки и помогаем с организацией. Завод открыт весь для посещения - без исключений. Видеозаписывающая аппаратура приветствуется. Для поездки обратитесь к Вашему региональному диллеру.

Замены деталей: идеальный сервис является для нас одним из главных приорететов. Нормальным в Европе уже сегодня является реакция в 24 часа, 94% успешного решения проблемы с одного выезда техника. (Все микроавтобусы полностью укомплектоавны складом запчпастей и диагностическими комплексами). В России мы тоже стремимся к этому показателю.

В заключение прошу назвать (можно в привате или здесь) контактные данные человека, давшего вышеприведенный отзыв. Мне бы хотелось с ним пообщаться лично.

[Mikhail 29]

Леонид,

Не просто из спортивного интереса: положим, мне станок нужен Haas, пятиосевой, с размерами зоны обработки 1000х800х500 мм. Каков уровень материального бедствия с поставкой в Москву? И так ли необходимо (в конечном счете мне) платить жуликоватым, хотя и официальным дилерам, живущим в Москве, за мое желание купить Haas в Германии, если я знать не знал этих дилеров, а Haas знал еще до рождения этих дилеров?

[Леонид Кулиуш - Haas Automation 0]

Леонид,

Не просто из спортивного интереса: положим, мне станок нужен Haas, пятиосевой, с размерами зоны обработки 1000х800х500 мм. Каков уровень материального бедствия с поставкой в Москву? И так ли необходимо (в конечном счете мне) платить жуликоватым, хотя и официальным дилерам, живущим в Москве, за мое желание купить Haas в Германии, если я знать не знал этих дилеров, а Haas знал еще до рождения этих дилеров?

Уважаемый Михаил, выражения типа "платить жуликоватым, хотя и официальным дилерам" должны иметь под собой основу. Поэтому прошу Вас или извиниться перед Абаметовцами (и я попорошу модераторов отредактировать Вашу фразу) , или в личку мне предоставить факты.

Что касается деловой стороны вопроса: Вы можете купить Хаас где угодно и получить тот же уровень сервиса от Абамета. Цена самой машины везде одинакова. (см. цены на сайте <noindex>http://haascnc.com</noindex>)

Практика показывает однако, что у большинства покупателей не достаточно навыков логистики и таможенного оформления для такого оборудования. В итоге либо машина зависает на таможне, либо еще что-нибудь и конечные расходы могут получиться намного выше, нежели со склада Абамета.

Так что Вам решать...

[Леонид Кулиуш - Haas Automation 0]

Спасибо Ufa MEN за корректуры сайта. Куртка отправлена в Абамет для отдачи

Ждем новых корректур. Приз - чашки Haas

[Mikhail 29]

Леонид,

Здесь недоразумение. Абамет здесь ни при чем. Я их не знаю. Пусть не обижаются. Или обижаются вместе со ВСЕМИ дилерами по всем направлениям. Просто так уж мне не повезло в жизни, что не встретил на своем жизненном пути ни одного дилера, вызвавшего у меня чувство удовлетвонения от общения с ним. Откровенное вымогательство встречал, невыполнение своих обещаний встречал.... А так, чтоб с радостью пива попить после сделки - не встречал, только по необходимости. Не понимаю также и то, почему я должен платить дилеру (не обязательно Абамету и не обязательно за CNC. Может так станется, что как раз Абамету я с удовольствием заплачу) вне зависимости от того, сам я на фирму вышел или дилер, проявив невероятное мастерство менеджмента, вывел меня (убедил!) именно на эту фирму. Почему, разговаривая с фирмачами на выставке, мне называют одну цену, а когда узнают, что станок нужно поставить в Москву, цена автоматически и значительно увеличивается на величину, существенно превышающую транспортные расходы. И мне пытаются объяснить, что я непременно должен общаться с российским дилером. Вообще-то, это навязанная услуга. Я сам должен решать, как мне удобно. Удобно мне работать с дилером, хорошо. Не удобно, значит и нет необходимости оплачивать его пребывние в Москве. Еще раз повторю, может мне не повезло, ну вот так фишка легла. Но как-то так всегда получалось, что дилер (еще) меньше меня знал технику, не освобождал меня от прямого общения со специалистами фирмы и работал в основном в качестве паразитной шестерни или диспетчера. Ну это так в порядке пояснения, что обижаться и извиняться не стоит.

Вопрос-то был по сути в другом. Положим, хочу Haas. В Германии он стоит (по вышеозначенным причинам) существенно дешевле, чем в России. Могу я его там купить, чтобы потом (сам, потому как и транспортные тамошние конторы работают лучше и дешевле) отправить в Россию? Или меня в конце концов "накажут" снятием гарантийных обязательств или непомерным сервисным контрактом? Вопрос не "вообще", а к конкретной фирме - Haas.

[Леонид Кулиуш - Haas Automation 0]

А вот сейчас Абамет тут выскажется, и все сразу станет на свои места Рустам, тебе слово

Я вроде на вопрос с позиции Хаас ответил выше

Изменено 26 октября 2006 пользователем Леонид Кулиуш - Haas Automation

[Rustam 1]

Уважаемый Михаил,

Рад Вашему интересу к оборудованию производства компании HAAS Automation Inc.

Мы с большим удовольствием занимаемся поставками, запуском, обслуживанием этого

оборудования в России и Беларуси с 1997г. (когда еще эти станки продавались в Европе

под торговой маркой швейцарской фирмы MIKRON)

C 2001 года мы работаем в качестве официального дилера компании HAAS

Есть web-сайт – www.abamet.ru, из которого можно

почерпнуть некоторую дополнительную информацию о нашей компании, при желании.

Если у Вас есть возможность и желание приобрести оборудование HAAS в Европе и есть

возможность самостоятельно организовать доставку и растамаживание – Вы можете

купить его на условиях EXWORKS со склада в Антверпене.

Стоимость оборудования по внешнеторговому договору соответствует прайс-листу,

выложенному на сайте HAAS Europe.

Для запуска оборудования в эксплуатацию и обучения Ваших специалистов

на территории России нужно будет заключить договор на сервисные услуги, стоимость которых

зависит от модели выбранного Вами станка. Сервисная поддержка осуществляется квалифицированными инженерами, прошедшими обучение на заводе HAAS Automation Inc. в США. В Москве расположен склад запасных частей и расходных материалов, а также необходимой для работы со станком инструментальной оснастки. Возможно заключение договора на послегарантийное обслуживание и дополнительное обучение в нашем техническом центре, при необходимости. Будем рады видеть Вас в нашем техническом центре, расположенном в Москве по адресу: ул. Полковая, д.1, стр. 27 (территория SANDVIK-МКТС). риезжайте в любое удобное для Вас время или звоните.

Хотелось бы отметить странное отношение к официальным дилерам оборудования

со стороны дилера оборудования для прототипирования, судя по e-mail.

С уважением,

Рустам Аляутдинов,

Руководитель отдела продажи

металлорежущего оборудования

ЗАО «АБАМЕТ»

[Mikhail 29]

Рустам,

Спасибо за ответ. Ваши ссылки изучаю.

Что касается "странного отношения", так именно, батенька, именно потому, как знаю это дело изнутри...

И все-таки ответ уклончивый. Стоимость сервисного контракта в Германии=стоимости сервисного контракта в России? Стоимость запчастей в Германии=стоимости запчастей в России?

[SVB 188]

Просьба не отклоняться от темы.

Все остальное вырезано мною, как не относящееся к предмету темы.

модератор jkc

[Rustam 1]

Михаил,

К сожалению на вопрос о стоимости сервисного договора на станки HAAS в Германии

ответить не смогу - можете спросить у немцев.

Стоимость сервисного договора в России зависит от типа приобретаемого станка,

близости Заказчика от ближайшего дилерского сервисного центра, количества станков, находящихся у Заказчика в эксплуатации и т.д.

Стоимость запасных частей в России равна стоимости запасных частей со склада в Бельгии на условиях EXWORKS, а дальше, в зависимости от страны - окончательная стоимость запасных частей зависит от стоимости транспортных услуг, таможенных ставок на данный вид товара в стране назначения + местный НДС и другие применяемые в стране поркупателя налоги, акцизы, пошлины и т.д. За все европейские страны не скажу, но в Росии - таможенная ставка на запасные части в зависимости от типа может составлять от 5 до 15%, НДС - 18%, транспортные расходы зависят от габаритов, массы и срочности доставки. Хотел бы еще раз обратить внимание, что большинство необходимых запасных частей для возможности решения возникшей неисправности за 1 сервисный визит находятся на складах сервисных центров в Росии, уже привезенные, растаможенные и готовые к немедленной отгрузке.

С уважением,

Рустам

[Vavilonus 1]

В шоке от работников "Абамет". На выставке подойте к консультирующему коллеге и за две минуты напрочь отбить у потенциального клиента желание приобрести станок производства именно Haas.

[LaTiXaN 0]

На выставке подойте к консультирующему коллеге и за две минуты напрочь отбить у потенциального клиента желание приобрести станок производства именно Haas

Именно так на выставке и было!!!

[Леонид Кулиуш - Haas Automation 0]

А поподробнее пожалуйста

[Vavilonus 1]

вроде ответил в личные сообщения, но в отправленных нет. Если надо, продублирую сюда