Ошибка загрузки ENC через Flashwin

[kokach 0]

Добрый день!

 

Проблема с гибочным станком, вернее похоже с Cybelec DNC 880 S.

Перегорел проц + пара микросхем, отправили на ремонт авторизированному дилеру Cybelec.

Они исправили проблемы с железом, но перезалили firmware в результате чего софт Cybelec стал выдавать ошибку DPRAM: InBuffer Empty.

Пробуем инициализировать ENC, но получаем ошибку как на скриншоте.

В досягаемости нет ни одного сервисного центра, готового решить нашу проблему.

Подскажите, кто сталкивался, в чем может быть проблема.

Заранее спасибо!

 

П.С. Связались с производителем станка (Adira), они смогли помочь только тем, что прислали какие-то файлы, которых по их словам не хватает, но даже их апдейт не дал результата.

В общем, будем благодарны за любую помощь.

[vad0000 396]

1 час назад, kokach сказал:

В досягаемости нет ни одного сервисного центра, готового решить нашу проблему.

Подскажите, кто сталкивался, в чем может быть проблема.

Заранее спасибо!

 

1 час назад, kokach сказал:

Связались с производителем станка (Adira), они смогли помочь только тем, что прислали какие-то файлы, которых по их словам не хватает, но даже их апдейт не дал результата.

Что они прислали?

 

И скиньте фото страницы WELCOME 

[kokach 0]

Прислали файлы, сказали, что это файлы необходимые для того, чтобы "подружить" станок с DNC. 

Проблема в том, что они очень плохо говорят по-английски и их довольно сложно понять.

Файлы следующие:

supplmnt.wrk

supplmn2.wrk

Papka DATA ->

  DIRPIE.DAT

  LSTMAC.DAT

  LSTMAT.DAT

  LSTPERIF.DAT

  LSTPOIN.DAT

  LSTPRO.DAT

  PI20.DAT

  PI443.DAT

 

Что касается страницы - фото прилагаю.

[vad0000 396]

1 минуту назад, kokach сказал:

Проблема в том, что они очень плохо говорят по-английски и их довольно сложно понять

Очень плохо или просто плохо? 

 

А полученные файлы - это: машинные параметры, матрицы, пуансоны и т.д. Они к софту отношения не имеют.

 

У Вас есть файл *.enc?

[kokach 0]

Очень ) Из серии "my files upload machine now restore ok", т.е. ощущение, что гугл транслейт справился бы лучше )

Файл .enc есть, причем даже несколько - из бэкапа DNC до переустановки софта, новый, который представитель Cybelec поставил после ремонта, ну и еще какой-то, который нашли на диске. Какой ни пробуем - результат тот же, ошибка как на первом скриншоте.

[vad0000 396]

6 часов назад, kokach сказал:

Перегорел проц + пара микросхем, отправили на ремонт авторизированному дилеру Cybelec.

Они исправили проблемы с железом, но перезалили firmware в результате чего софт Cybelec стал выдавать ошибку DPRAM: InBuffer Empty.

Тогда подробнее, что они сделали?

Я думаю, что они поставили новое железо, и поэтому надо переставлять софт. 

 

[kokach 0]

По их словам, они заменили процессор и "несколько мелких микросхем" ("few minor ICs").

Софт после этого поставили сами, новый. Мы получили DNC, он не заработал, сообщили им об этом, они попросили выслать его еще раз. 

Выслали, они что-то делали в софте, сказали, что теперь должно быть все ок. После того, как снова ничего не заработало, перестали выходить на связь, и по емайлу и по телефону молчание уже третью неделю...

Вот так и получается, что пока не можем найти никого, кто бы нам это исправил, пытаемся разобраться своими силами.

Кстати, софт переставлять мы тоже пробовали, т.к. инсталляшка на диске была. Результат примерно тот же самый, ENC не аплоадится, а сам софт ругается на то, что DPRAM: InBuffer Empty, правда иногда проскальзывают и разные другие ошибки, которых не было на инсталляции, полученной после ремонта DNC.

[vad0000 396]

2 минуты назад, kokach сказал:

По их словам, они заменили процессор и "несколько мелких микросхем" ("few minor ICs").

Вы должны понимать, что процессор интегрирован на материнской плате, и он несъемный.

 

4 минуты назад, kokach сказал:

Софт после этого поставили сами, новый.

Вы поставили версию Q. А она ваша?

[kokach 0]

4 minutes ago, vad0000 said:

Вы должны понимать, что процессор интегрирован на материнской плате, и он несъемный.

А перепаять старый они могут? Прошу прощения за тупой вопрос, но мы поняли именно так, что они перепаяли старый процессор, поставив новый.

 

4 minutes ago, vad0000 said:

Вы поставили версию Q. А она ваша?

Та версия, которая стоит сейчас, это та версия, которую нам поставили немецкие представители Cybelec. Опять же, прощу прощения за тупой вопрос, но как можно проверить, верная это версия или нет? К сожалению, откатить весь софт до той версии, которая там стояла изначально, мы не можем, т.к. у нас есть лишь частичный бэкап, которого для этого недостаточно. 

[vad0000 396]

4 минуты назад, kokach сказал:

Та версия, которая стоит сейчас, это та версия, которую нам поставили немецкие представители Cybelec. Опять же, прощу прощения за тупой вопрос, но как можно проверить, верная это версия или нет? К сожалению, откатить весь софт до той версии, которая там стояла изначально, мы не можем, т.к. у нас есть лишь частичный бэкап, которого для этого недостаточно. 

Вы хотя бы скажите, какая у Вас WINDOWS 98 или ХР? 

[kokach 0]

12 hours ago, vad0000 said:

Вы хотя бы скажите, какая у Вас WINDOWS 98 или ХР? 

XP

[vad0000 396]

Скиньте шильдик ЧПУ, я попробую написать швейцарцам, они может подскажут.

[Nosferatus 0]

Hello can you share the program and files that you have.