Jump to content

"Пумори" начала сборку станков по технологии японской Okuma


Дядя

Recommended Posts

24.01.2023 в 20:58, Кочевник сказал:

Если вы приняли станок исправный, а теперь он конусит, какие претензии к сервису?)

Прямые претензии - или ваш сервис устраняет только косяки завода?

Link to post
Share on other sites


Кочевник
31.01.2023 в 21:52, Tad сказал:

Прямые претензии - или ваш сервис устраняет только косяки завода?

Причем тут косяки завода? Объясняю ещё раз.
Заказчик купил станок, сервис выезжает на пуско-наладку. Во время пуско-наладочных работ сдаются все проверки согласно паспорту геометрической точности, который входит в комплект станка. Представитель заказчика принимает каждую проверку и потом расписывается в паспорте, что станок принят. То есть, станок полностью соответствует всем точностным характеристикам, описанным в паспорте.
Из комментария выше человек пишет: "Задняя бабка даёт конус,  хотя станок новый." Станок приняли, значит задняя бабка была в порядке. И вдруг в процессе эксплуатации она стала конусить? Просто так такого не бывает. Значит был удар. Если заказчик с этим не согласен, берется макман со станка для исследования на предмет удара. Поэтому я и спрашиваю, было это или нет? Если макман удален на станке, то станок автоматически слетает с гарантии.
Поэтому вышенаписанный комментарий расцениваю как обычный вброс, поскольку суть претензий до конца не ясна. По своему опыту скажу, что 99% случаев обращений по "кривой геометрии" в период гарантии оканчиваются оплатой ремонта заказчиком НЕ ПО ГАРАНТИИ. Оператор бьет оборудование (а Генос Л300 бьют чаще всех) и скрывает это. Но макман пишет всё и выводит на чистую воду таких ребят. Удары фиксируются с точностью до секунды.

Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Кочевник сказал:

Объясняю ещё раз.

Не надо, я всё понял с первого раза.

А вам так, на заметку. Один из признаков качественного сервиса - презумпция правоты клиента. Дальше разжевывать не буду. 

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.




  • Сообщения

    • gudstartup
      @netlend Вы лучше бэкап сделайте.   Поехал только смотрите чтобы он при проскоке РГ инструментом в шпиндель не въехал.   Озвучить марку привода управления РГ видимо секретность не позволяет или электрошкаф лень открыть ключи у электронщика?!  
    • wildthing
      Здравствуйте ,появилась проблема со станком -  Haas VF-1 2012 года , во время отработки программы менялся инструмент с т3 в т5 ,т3 инструмент поставил и поехал в т5 на т4 встал в аварийку и выдал 157 ошибку ( замыкание на землю)  , сбросили ошибку и сделали рекавери дабы отвести сменщик инструмента от шпинделя , станок по осям вышел в 0 ,но  при попытки смены инструмента выдает 867 ошибку КЗ кабеля рг ауси  ( не нашёл её на сайте абамета и хааса ) , возможно кто-то сталкивался с данной проблемой и поможет советом , заранее спасибо  
    • Bot
      1 апреля 1999 года — день основания компании ЛЕДАС. Эту некруглую дату мы скромно отмечаем: в частности, небольшой выставкой обложек портала isicad.ru. Этот портал как часть группы компаний ЛЕДАС возник в 2004 году на волне успеха первого форума isicad.ru. Форум isicad-2004 был, по-видимому, первым отечественным мероприятием, которое собрало в Новосибирском Академгородке вместе представителей практически всех САПР-компаний, конкурирующих на САПР-рынке России и СНГ. Затем с нарастающей популярностью прошли форумы isicad-2006 и isicad-2008. Последним мероприятием этого жанра стал совместный форум isicad-2010/COFES-Россия. Некоторые читатели и по сей день подозревают, что isicad.ru выпускается и в бумажно-журнальном варианте, однако такой вариант никогда всерьёз не рассматривался нашей редакцией (зачем?!). Однако в 2008 году возникла идея о том, что публикуемые нами редакционная колонка и ежемесячный обзор рынка — вместе с обозреваемыми публикациями — [...] View the full article
    • AlexArt
      Очень интересно, но не понятно. Нужен простой пример действий и целей. Тогда, возможно, получится подсказать.
    • KorovnikovAV
      У тебя странные представления о страхе. Страна кстати в большинстве белая, просто с высоким уровнем преступности. А свои влажные фантазии оставь при себе, мне такое не интересно. 
    • netlend
      Добавка следуюющих страниц  
    • Jesse
      это ты типа показал, как надо шутить?)   это вряд ли..) и что же с тобой делали в ЮАР чёрные мальчики, давай рассказывай Только сильно без подробностей
    • Alex_anders
      Устанавливаю комплекты Simodrive 611 (платы 6SN1118-1NH01-...) на фрезерный станок. Управление импульсными сигналами, ОС по энкодерам син/кос. Почитал мануалы, скачал Simocom U. Подключил на столе. В целом все понятно, вопросов по параметризации приводов нет, двигатели работают нормально. Осталась пара вопросов.    1. Так и не понял, как организовать экстренное торможение двигателями при пропадании сигнала разрешения. Сигнал Естоп по ТБ должен быть заведен и в чпу и в привод. Если кнопкой аппаратно разрывать сигнал разрешения привода, он останавливается выбегом. У меня хоть и двигатели с тормозами, но хотелось бы сделать совсем по-правильному.     2. Не понял, может ли этот привод управлять вентилятором шпиндельного двигателя. Нашел параметр, при достижении температуры выводить предупреждение. Настроил его на выход. Вроде бы все хорошо, но по истечении таймаута (240с макс), привод вываливается в ошибку по перегреву. Такой вариант не прокатил  ).   
    • netlend
      Добрый вечер. Вообщем станок поехал,причину озвучивать не буду-элементарная ошибка ,что аж стыдно.С правой стороны обнаружил отгнивщий датчик ренишау.Дума завтра электронщик вернет-и предупреждение исчезнет.Не решилась проблема с проскоком револьверной головки и автозапуском гидравлики.Сделал фотки PMC страниц-может кто увидит некорректные данные.Буду благодарен за подсказки.
    • Ветерок
      Я тоже. Но Солид непобедим.
×
×
  • Create New...