Jump to content

Эффективная работа с технической поддержкой C3D Labs


Recommended Posts

Источник: https://c3dlabs.ru/blog/tech-tips/effektivnaya-rabota-s-tekhnicheskoy-podderzhkoy-c3d-labs/ Максим Кулагин делится секретами предоставления эффективной технической поддержки и объясняет, как правильно создавать запросы. Если говорить об отделе технической поддержки в терминах информационных технологий, то он представляет собой некий фронтенд, который принимает запросы пользователей, проводит предварительную обработку и передает данные разработчикам, которых в тех же терминах можно называть «бэкенд». Разработчики прорабатывают запросы, выполняют необходимые действия и возвращают результат. Давайте рассмотрим, какой путь преодолевает запрос пользователя. У пользователя возникает некоторая проблема, с которой он не может справиться. Он посылает запрос в техническую поддержку. Начинается обработка присланного запроса. На уровне отдела технической поддержки специалисты пытаются воспроизвести ситуацию, оценивают проблему, определяют, к какому модулю [...]

View the full article

Link to post
Share on other sites


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.



  • Сообщения

    • ivanK
      Думаю что это связано с тем что пакет программ который они поставляют для Fanuc рассчитан не только на fanuc а ещё на Meldas (Mitsubishi) и на Makino Они его разработали когда ещё переменные в fanuc нельзя было вызывать по имени а только через номер (например в поколении 0iC)  А то что при самостоятельной настройке делают ошибки им только на руку, купил софт не разобрался как его настроить, вызывай сотрудника Renishaw он всё сделает...    Мы 3 года назад дооснащали станок измерительной головой OMP60,  обратились в renishaw-russia, нам сказали что не будут устанавливать её на станок если у нас нет официально купленного софта под неё Goprobe или Inspection Plus
    • gudstartup
      @mortinio слишком малый объем бэкапа надо при сканировании файлов выбирать кнопку *.* scan all у вас огромная  длина инструмента указана отсюда DCM   я не нашел в вашем бэкапе таблицы инструментов и таблицы мест уберите инструмент т5 из грйфера в tnc:\plcdata исправьте длину инстр T41   зайдите в 789 зажмите разожмите шпидель и иициализируйте по смены
    • Jesse
      ну, это скорее наша придумка значить..просто у заказчика появились вопросы по типу "а к какой категории отнести ёмкость, которую вообще на сейсмику не проверяют?" Вот так и возникла 4-я категория...) ну у нас множитель перед [sigma] должен быть либо такой же как в газмясе, либо меньше. Ну т.е. более жёсткие требование. Хотя чаще их просто копируют))
    • Pauls75
      Привет, Максим!  Для тебя всё что угодно, хоть из 0.005 мм, про материал даже не спрашиваю 
    • A_1
      Станок получит список координат осей отверстий по программе HOLES2. Эта программа позиционирует инструмент к центрам отверстий, а изменённая программа L115 с помощью команд TRANS X=<текущее положение по X> Y=<текущее положение по Y> устанавливает в этих точках начало системы координат для расфрезеровки.   Если не хотите модифицировать подпрограмму L115, то можно сделать "по формулам": def int _i, _n=8; количество отверстий def real _r=125; радиус окружности def real _a=45; угол первого отверстия for _i = 1 to _n trans x=_r * cos(_a) y=_r * sin(_a) L115 _a = _a + 360 / _n endfor trans  
    • vik300001
      согласен, лучше пронест, но ситуация...  Нужно лантеком
    • aleksejkolinko
      При переносе размеров из модели в чертёж, почему-то не проставляются буквенные допуски. Пытаюсь освоить этот способ простановки размеров. У кого какой опыт и почему проставляются только числовые значения допусков?
    • Bellka
      На предыдущей стойке это была команда М6
    • Nod801
      @timyr8693 по вашей ссылке не получается скачать ... выложите в другое место ваши файлы ... посмотрим что там не так
    • Nikomas
      Из вашей формулы я не получу список координат.   Очень жаль что для TRANS нельзя использовать полярные координаты (TRANS RP=125 AP=45). Было бы в разы проще. Первое отверстие я нашел с помощью: R1 = SQRT(2) / 2 * 125 А вот второе добавить (+45град на радиусе 125мм) я без понятия как.
×
×
  • Create New...