Не удаляется workflow-процесс

[Mylord 2]

Не удаляется workflow-процесс. Ошибка: 

Не удалось удалить задание "324.06.7270.01993.11/00-ИИ:1:1".

Есть ссылка на экземпляр. (2)

Ошибка операции в объекте Or 2 (EPMOrTaskImpl).

Задание "" находится в прерванном состоянии. (2)

Ошибка операции в объекте Прохождение ИИ в отделе 80_КумАПП v3.0 (EPMTaskImpl)

 

Сообщения в логе: 

ERROR - 2022/06/30-04:21:24.881 UTC - BLS-TC12.19283.01.i.ilyasov.00098 - 515024: Заданный тег (%1$s) не существует в базе данных или не является постоянным тегом объекта.

ERROR - 2022/06/30-04:21:24.881 UTC - BLS-TC12.19283.01.i.ilyasov.00098 - Error populating cpid cache with tags.

 

 

Пс: этот процесс не даёт изменить шаблон workflow. 

[Nek 26]

Здравствуйте, уточните процесс который у вас не удаляется завершен или нет? Есть ли в нем запущенные задачи?

[Mylord 2]

4 минуты назад, Nek сказал:

Здравствуйте, уточните процесс который у вас не удаляется завершен или нет? Есть ли в нем запущенные задачи?

Здравствуйте. Он завершён. Но мы с ним уже что только не делали. 

[Nek 26]

39 минут назад, Mylord сказал:

Здравствуйте. Он завершён. Но мы с ним уже что только не делали. 

Если попробовать процесс, который не удаляется отправить в Просмотр процессов, взять его не редактирование и попробовать удалить задачу, на которую он жалуется Or 2, сработает или нет?

Еще как варианты на стороне сервера запустить утилиты verify_tasks и purge_processes, только прочтите справку по их использованию или посмотрите справку по ним прямо в командной строке ТС.

 

Изменено 30 июня 2022 пользователем Nek

[Mylord 2]

6 часов назад, Nek сказал:

Если попробовать процесс, который не удаляется отправить в Просмотр процессов, взять его не редактирование и попробовать удалить задачу, на которую он жалуется Or 2, сработает или нет?

Еще как варианты на стороне сервера запустить утилиты verify_tasks и purge_processes, только прочтите справку по их использованию или посмотрите справку по ним прямо в командной строке ТС.

 

При данном действии клиент теряет связь с сервером. verify_tasks пробовали. Не помогло. purge_processes завтра попробуем. 

[Nek 26]

29 минут назад, Mylord сказал:

При данном действии клиент теряет связь с сервером. verify_tasks пробовали. Не помогло. purge_processes завтра попробуем. 

Нужно сделать это (попробовать процесс, который не удаляется отправить в Просмотр процессов, взять его не редактирование и попробовать удалить задачу, на которую он жалуется Or 2) на двухслойном клиенте и сохранить syslog перед этим установив переменную 

set TC_KEEP_SYSTEM_LOG=true

Найти и выложить ошибки из syslog. 

purge_processes то же сгенерировать свой syslog в папке %TEMP%, перед его выполнением также установите переменную

set TC_KEEP_SYSTEM_LOG=true

Найдите его лог и выложите ошибки из его syslog.

 

Я когда-то сталкивался с похожей ошибкой, но у меня она выходила на запущенных процессах и мне помогало продвинуть процесс на следующую задачу, после этого процесс удалялся.

Как вариант, можно попробовать начать какую-нибудь задачу (не Or 2) в процессе и попробовать еще раз удалить процесс, возможно это поможет.

Изменено 30 июня 2022 пользователем Nek

[Mylord 2]

46 минут назад, Nek сказал:

Нужно сделать это (попробовать процесс, который не удаляется отправить в Просмотр процессов, взять его не редактирование и попробовать удалить задачу, на которую он жалуется Or 2) на двухслойном клиенте и сохранить syslog перед этим установив переменную 

set TC_KEEP_SYSTEM_LOG=true

Найти и выложить ошибки из syslog. 

purge_processes то же сгенерировать свой syslog в папке %TEMP%, перед его выполнением также установите переменную

set TC_KEEP_SYSTEM_LOG=true

Найдите его лог и выложите ошибки из его syslog.

 

Я когда-то сталкивался с похожей ошибкой, но у меня она выходила на запущенных процессах и мне помогало продвинуть процесс на следующую задачу, после этого процесс удалялся.

Как вариант, можно попробовать начать какую-нибудь задачу (не Or 2) в процессе и попробовать еще раз удалить процесс, возможно это поможет.

Все это мы пробовали. При отправке процесса в Просмотр процессов клиент теряет связь с сервером и закрывается. Начало другой задачи не даёт результата. Сислог смотрели. Он таблицу какую-то заполняет и не может. Завтра с работы отправлю сислог. Спасибо за подсказки.

Про утилиту purge_processes не знал. Завтра попробую её прогнать 

[Mylord 2]

21 час назад, Nek сказал:

Спасибо большое. Утилита purge_processes помогла. Процесс не удалось удалить. Но обновление пошло. Если Вам интересно могу сислог прислать. 

 

[Nek 26]

36 минут назад, Mylord сказал:

Спасибо большое. Утилита purge_processes помогла. Процесс не удалось удалить. Но обновление пошло. Если Вам интересно могу сислог прислать. 

purge_processes то же ошибку выдала при попытке удаления процесса? С какими аргументами вы её запускали? По сислогу смотрите сами, можете прислать, а можете не присылать. Если решите присылать весь сислог, то лучше в л.с., но не факт, что он поможет устранить проблему.

[chernushichia 0]

Доброго вечера! Тоже столкнулся с данной проблемой, ничего не помогло кроме:

Под учетной записью infodba удалилось все прекрасного из клиента