Вылеты и глюки

[Udav817 288]

На рабочем компьютере стоит Solid Edge ST8. Лицензия на сервере, в остальном сугубо локальное приложение. Никаких teamcenter и прочего не стоит.

Позавчера начались фокусы.

1. Кнопка Эскейп не отменяет выделения, выбранные команды и т.п. При этом приложение начинает подтупливать.

2. Чтобы что-то выделить (на чертеже или в эскизе особенно заметно), нужно каждый раз нажимать кнопку "Выбор" на панели (закладка "Главная").

3. Вылетает приложение. Внезапно. Но при редактировании, видимо какие-то действия и их последовательность влияют. Ни разу не вылетело просто запущенное. И ни разу при измерениях в модели. Зато при активной работе с чертежами и эскизами в моделях - часто. Было даже, что 5 раз за 10 минут. И не зависит от файла - новый свежесозданный или какой-то завалявшийся старый.

 

Информация по компу.

1. Системник в декабре меняли (до этого мучился со старой видеокартой). Соответственно, всё переустанавливалось. Винду и софт заново настраивал. 

2. Стоит Windiws 10 Pro версии 2004.

3. Железо (в подробности не залезу, прав нет, софта специального нет). В общих чертах проц i7-9700, ОЗУ 16 GB, видеокарта RTX2060.

 

Сначала фокусы начались у меня (позавчера). На следующий день (вчера) обнаружились у коллеги (может быть он позавчера и не пользовался программой). У остальных всё ещё вчера работало нормально. Сегодня ещё один товарищ имеет те же глюки. Итого нас уже трое болезных. У остальных в порядке.

 

Наш айтишник пока из предварительных мер обновил винду и драйвера, проверил винду на ошибки в системных файлах (что-то там даже нашлось). Ругался на версию винды 2004, типа периодически с каким-то софтом глюки наступают. Сказал наблюдать. Ну я и создал чертёж по модели. Начал работать и вот всё как я и описал выше.

В поддержку похоже смысла нет писать. Лицензию купили давно и наверное уже забили на оплату ТП.

 

Вот что это?

Глюк обновы? Глюк Солида? Конфликт с железом? Конфликт софта? Глюк общих библиотек?

Тогда почему это не в декабре проявилось?

Вирус? (версия для бабушек, но хрен знает, после коронавируса уже несмешно).

[Romario03 93]

99% эти все глюки из-за винды версии 2004. Откатитесь на предыдущую более стабильную.  С этой сборкой винды даже относительно новые версии ежа плохо работали (2019, 2020), пока майкрософт какие-то доп. зплатки не выпустила. Про ST8 речь вообще не идет, эта версия вообще 10-ку не поддерживала в момент релиза. Поддержка 10-ки появилась в каком-то очередном сервис-паке.

Попробуйте поставить патч https://support.microsoft.com/en-in/help/4568831/windows-10-update-kb4568831

Он вроде решал какие-то проблемы с ST10 и более поздними версиями на винде 2004.

[Udav817 288]

15.01.2021 в 15:00, Romario03 сказал:

Попробуйте поставить патч https://support.microsoft.com/en-in/help/4568831/windows-10-update-kb4568831

Он вроде решал какие-то проблемы с ST10 и более поздними версиями на винде 2004.

У меня уже поставили обновление до 20H2. И этот патч теперь пишет "не подходит для данной версии".

Проблема осталась. И, как выяснилось, она есть у всех пользователей SE на предприятии. Просто не все пользовались программой так, чтобы симптомы проявились.

[Romario03 93]

Если откатиться на более раннюю версию винды - не вариант, тогда только обновлять ежа до свежих версий. Других вариантов не вижу...

[mishanag 23]

Подтвеждаю. Такая же хрень дома. Но дома еж не рабочий, а для души, так что забил на это. НО! Появилось это 100% после обновления винды.

Сейчас ради интереса патч скачаю и установлю - посмотрю что будет

[mishanag 23]

Фокус не удался. Факир был пьян.
А не скачивается обновление это почему-то

[Udav817 288]

10 часов назад, mishanag сказал:

А не скачивается обновление это почему-то

У нас скачивается. Вручную. msi-файл. Но не ставится.

 

11 часов назад, mishanag сказал:

Подтвеждаю. Такая же хрень дома.

А у вас дома какая версия?

14 часов назад, Romario03 сказал:

откатиться на более раннюю версию винды

скорее всего не вариант, потому что откат может другие программы зацепить. и собирай потом ещё с десяток глюков вместо одного.

 

14 часов назад, Romario03 сказал:

тогда только обновлять ежа до свежих версий

мы тоже уже не видим других вариантов.

Айтишники, насколько я понимаю, сейчас делают "формальную работу", чтобы потом аргументированно известить руководство, что других способов не осталось.

[Romario03 93]

On 1/21/2021 at 4:42 AM, Udav817 said:

мы тоже уже не видим других вариантов.

К сожалению, винда ведет себя весьма похабно в последние пару лет. Каждое полугодовое обновление приносит какие-нибудь глюки... Поэтому не спешите обновляться, производители софта не успевают угнаться за майкрософтом. Как минимум год после обновления надо бы подождать, за этот срок большинство глюков выявляется и исправляется либо мелкомягкими, либо Сименсом.

[Udav817 288]

Поставили обновление MP12 на Солид (получили файлик от ТП). Винда уже 20H2.

Вылеты прекратились.

Но!

Глюков прибавилось.

14.01.2021 в 13:51, Udav817 сказал:

1. Кнопка Эскейп не отменяет выделения, выбранные команды и т.п. При этом приложение начинает подтупливать.

Насчёт Esc ситуация такова. Приложение не подтупливает непосредственно после этого. Оно начинает подтупливать, когда пытаешься что-то тыкать, а "тыкалка" не работает. Потому что долбаная кнопка "выбор" отжалась.

14.01.2021 в 13:51, Udav817 сказал:

1. Кнопка Эскейп не отменяет выделения, выбранные команды и т.п. При этом приложение начинает подтупливать.

2. Чтобы что-то выделить (на чертеже или в эскизе особенно заметно), нужно каждый раз нажимать кнопку "Выбор" на панели (закладка "Главная").

Глюк с исчезающей панелью "Выбор" (и необходимость нажимать "выбор") остался. Наблюдения показали, что глючит не только после Esc, но и после ПКМ для завершения операции.

 

3. Когда уже открыта какая-то сборка и в ней совершались действия (менялись связи, заменялись детали, ставили размеры и т.п.), открыть ещё одну сборку или чертёж из проводника невозможно. Программа выдаёт 0 реакции. Приходится перезапускать программу.

 

4. При завершении любой операции в детали или сборке может исчезнуть дерево. Совсем. Остаётся только серая полоска, за которую можно передвигать. Спасает только перезапуск программы. Теперь это самый за%^&cтый глюк, ибо проявляется даже чаще, чем с выбором.

 

5. Пару раз посреди работы с чертежом сборки внезапно стали пассивными кнопки сохранения. И на панели быстрого доступа и в меню. Обе: "Сохранить" и "Сохранить как". Соответственно, сохранить ничего не получилось. Глюк исчез после перезапуска программы. Конечно, чертёж пришлось заново делать.

 

Вроде было что-то ещё. Но пока не припомнил.

[PaBLo 15]

Доброго всем дня! Мы тоже столкнулись с обращениями после НГ праздников по описанными вам симптомами. MP12 действительно только добавляет глюков. Один из заказчиков попробовал откатить Windows на версию 8.1, но фокус не прошел.

Как отметил @Romario03 выход видим один - согласовывать бюджет и обновлять Solid Edge до текущей версии.

[mishanag 23]

Я не помню, чтобы у ST8 были такие проблемы. Да я не помню, чтобы они там вообще были.

А! Хотя что-то там со сваркой было. не помню уже толком.

[Romario03 93]

@mishanag ну так речь идет о ST8 на винде 10-ке с обновлением 2009. Отсюда и проблемы. На 7-ке проблем не было, согласен. И на ранних билдах 10-ки тоже, вплоть, я так понимаю, до 1909.

[mishanag 23]

5 часов назад, Romario03 сказал:

@mishanag ну так речь идет о ST8 на винде 10-ке с обновлением 2009. Отсюда и проблемы. На 7-ке проблем не было, согласен. И на ранних билдах 10-ки тоже, вплоть, я так понимаю, до 1909.

Ну да. Значит винда 100% виновата в косяках

[mishanag 23]

21.01.2021 в 08:42, Udav817 сказал:

А у вас дома какая версия?

2020

[Udav817 288]

30.01.2021 в 15:34, Romario03 сказал:

На 7-ке проблем не было, согласен.

Ну так и мы проверили. На компьютере с Win7 проблем нет.

Вопрос в том, стоит ли ради одной программы переустанавливать винду. А то так дойдёт, что всей организации придётся откатываться из-за нескольких программ старых версий.

[Kap 2]

Тоже в январе столкнулись с данной проблемой на SE ST8. стояла win 10 и в январе,12-13 числа, когда она обновилась пошли вышеописанные глюки. На новый жесткий установили -  Win 8.1 с последними январскими обновлениями и SE ST8 - проблема не исчезла. При простой установки win 8.1 без всякий обновлений и запретом на них - SE ST8 норм работала.

 

Посоветовали попробовать сделать так  -" в окне "Параметры SE" на вкладке "Помощь" отключить опции "Показать расширенные подсказки" и "Показать видеоролики" (см. рисунок ниже). Есть проблемы, связанные с последними обновлениями Windows, они могут решиться данным способом. "

 

 

Проверить не было времени, так как много работы

[Kap 2]

вот даже на самом форуме SE - все такие же обсуждение и решение проблем: https://community.sw.siemens.com/s/question/0D54O00006nd02rSAA/solid-edge-st8-crashing-while-using-simple-functions

[Udav817 288]

Вчера вышел на работу после ковидного отпуска.

Увидел, что на моём рабочем компьютере стоит SE 2021. Всем пользователям обновили версию. Так что проблема решена кардинально.

 

@Kap спасибо за идею (про отключение расширенных подсказок), может кому-то поможет. Мы теперь даже проверить не сможем. А опускать версию Windows у нас точно не стали бы.

[KVNNik 0]

18.02.2021 в 11:16, Kap сказал:

Тоже в январе столкнулись с данной проблемой на SE ST8. стояла win 10 и в январе,12-13 числа, когда она обновилась пошли вышеописанные глюки. На новый жесткий установили -  Win 8.1 с последними январскими обновлениями и SE ST8 - проблема не исчезла. При простой установки win 8.1 без всякий обновлений и запретом на них - SE ST8 норм работала.

 

Посоветовали попробовать сделать так  -" в окне "Параметры SE" на вкладке "Помощь" отключить опции "Показать расширенные подсказки" и "Показать видеоролики" (см. рисунок ниже). Есть проблемы, связанные с последними обновлениями Windows, они могут решиться данным способом. "

 

 

Проверить не было времени, так как много работы

Убрал галочку "Показать расширенные подсказки" и глюки прекратились! Спасибо!

[Udav817 288]

Обновились до 2022. Обнаружили как минимум на двух компьютерах глюк.

Если в сборке на сборку или деталь (на виде или в навигаторе) нажать ПКМ и нечаянно попасть на пункт меню "Управление", солид повисает наглухо.

Интересно, что на третьем компьютере воспроизвести не удалось. Там не виснет. Может в железе дело. На остальных проверить пока не удаётся.