Проблема при установке

[Aynur 0]

Добрый день! Подскажите, в чем может быть проблема?

При установке возникает ошибка:

Внутренняя ошибка: Windows Installer для данного компонента продукта не отработал, как ожидалось: Register_DocMgrDLL.A48C1CF2_EBF8_48E8_ACAD_68CA04F776A2. Обратитесь в отдел Технической поддержки.

[sapr2000 68]

А обратиться в техподдержку Продавца не пробовали?

[Aynur 0]

Нет, не пробовал. Не знаете в чем может быть проблема?

 

[Ветерок 2 107]

1 час назад, Aynur сказал:

Нет, не пробовал.

попробуйте...

[Kelny 1 236]

4 часа назад, Aynur сказал:

Подскажите, в чем может быть проблема?

В чём угодно, в том числе не совместимости софта с вашей ОС. Может в Windows не хватает каких-то обновлений или наоборот имеются конфликтные, так же могут быть проблемы с правами доступа и/или неподходящей системы вроде Home версии и т.п.

А может быть и вариант ошибок в дистрибутиве устанавливаемой программы и возможно требуется её запросить по новой и/или проверить целостность.

Изменено 19 октября 2020 пользователем Kelny

[brigval 690]

6 часов назад, Aynur сказал:

Добрый день! Подскажите, в чем может быть проблема?

При установке возникает ошибка:

Внутренняя ошибка: Windows Installer для данного компонента продукта не отработал, как ожидалось: Register_DocMgrDLL.A48C1CF2_EBF8_48E8_ACAD_68CA04F776A2. Обратитесь в отдел Технической поддержки.

 

Если в настройках перед установкой выбрано что-то связанное с PDM, можно попробовать отключить эти опции.

Кажется, текст "DocMgrDLL" из этой категории PDM.