Активация SW

[Oppenheimer 3]

Такая проблема:  не получается активировать SW. При запуске прога говорит, что серийник отсосал,  и лезет в инет за проверкой нового, но ничего не находит. В ЛК новый серийник введен но результат тот же.

саппорт недоступен. 

Кто знает чего происходит? это проблемма на сайте, или где?

Изменено 29 мая 2020 пользователем Oppenheimer

[SanyaShurik 6]

@Oppenheimer

5 часов назад, Oppenheimer сказал:

Такая проблема:  не получается активировать SW. При запуске прога говорит, что серийник отсосал,  и лезет в инет за проверкой нового, но ничего не находит. В ЛК новый серийник введен но результат тот же.

саппорт недоступен. 

Кто знает чего происходит? это проблемма на сайте, или где?

Звоните продавцу. Только они смогут подсказать что делать. Т.к нужно смотреть что выдает сервер. 
А какую ошибку выдает SW? 

[Alex1986 111]

11 часов назад, Oppenheimer сказал:

саппорт недоступен.

https://www.i-tools.info/about.html

Обращайтесь к официальному дистрибьютору, они знают как помочь

[SanyaShurik 6]

Т.е мысли что у человека может быть лицензии Вы даже не допускаете? 

[Plumber 737]

В 29.05.2020 в 12:10, Oppenheimer сказал:

...  не получается активировать SW

Из вышесказанного не понятно: 

- это чистая установка лицензионного софта, если так - тогда к поставщикам, но они тоже потребуют более подробного описания возникшей проблемы;

- это переустановка после каких-то манипуляций с системой или обновление лицензионной версии - тоже к поставщикам;

- это установка(переустановка) "коллекционного" софта - снова не по адресу, здесь обсуждение подобного рода проблем не приветствуется, но можно найти другие ресурсы, на которых обсуждаются такого рода проблемы.

[Alex1986 111]

4 часа назад, SanyaShurik сказал:

Т.е мысли что у человека может быть лицензии Вы даже не допускаете? 

кому вопрос и что хотели спросить?

3 часа назад, Maik812 сказал:

Вывод напрашивается... не имей лицензии и не будет проблем

За призывы к нарушению действующего законодательства, призываю выдать БАН!

4 часа назад, Plumber сказал:

- это чистая установка лицензионного софта, если так - тогда к поставщикам

некоторые нынешние поставщики не имеют никакого желания что либо делать после отгрузки ПО 

[SanyaShurik 6]

20 часов назад, Alex1986 сказал:

кому вопрос и что хотели спросить?

У человека проблема с активацией продукта, Вы ему сразу инструкцию для пиратки. У Вас не было мысли что у него может офф. лицензия и Ваша пиратка ему даром не упала? 

 

20 часов назад, Alex1986 сказал:

некоторые нынешние поставщики не имеют никакого желания что либо делать после отгрузки ПО 

А Вы просто с нормальными поставщиками работайте и будет Вам счастье. 

[Alex1986 111]

30 минут назад, SanyaShurik сказал:

Вы ему сразу инструкцию для пиратки

укажите, пожалуйста, где я что-то писал об инструкции для пиратского ПО?

31 минуту назад, SanyaShurik сказал:

А Вы просто с нормальными поставщиками работайте и будет Вам счастье. 

Это системная проблема, а не проблема одного конкретного поставщика

[SanyaShurik 6]

В 31.05.2020 в 15:53, Alex1986 сказал:

Это системная проблема, а не проблема одного конкретного поставщика

Это проблема тех поставщиков, который работают по принципу "Скажите, что Вам надо, и мы Вам это продадим". Если поставщик специализируется на конкретной отрасли, там все гуд, ну или если есть хотя-бы отдел, где люди занимаются узким перечнем софта. 
Им выгодно оказывать поддержку т.к это возможность заработать, ведь, у всего серьезного софта помимо самой лицензии есть такая позиция, как Subscription, которую можно подливать каждый год, поэтому если поставщик помогает своим юзерам, то это повод каждый год продавать продление и зарабатывать. 
Но, к сожалению, многие компании закупаю у первого типа компаний т.к закупщики или сис. админы, очень часто, у них на откате.

[Oppenheimer 3]

Парни спасибо за помощь.

 

Основная проблема была в том, что была пятница, сроки горели, софт не активировался, а телефон поставщика не отвечал. 

После выхода поставщика на связь, вопрос решился банальной переустановкой, т.к. поставщик сменил серийник, а без переустановки его поменять нельзя.

Вообще непонятно почему при смене серийника нужно на столько сильно плясать с бубном, аш до переустановки софтины. непорядок.