Поиск в справке TC10

[Pavel1990 0]

Добрый день!

 

Установили ТС10.1 на машины пользователей, оказалось что не работает поиск в справке Тимцентра

Справку ставили из дистрибутива "Tc10.1.5_pub_russian.zip" если так понятней будет

То есть заходим в Тимцентр, нажимаем F1, появляется браузер в нашем случае IE9.

Там есть строка поиска, когда хочешь что-то поискать вылазит окно "У вас не установлен подключаемый модуль JAVA"

JAVA стоит версии JRE 8u73, в настройках браузера JAVA включена.

 

В чем может быть причина?

 

P.S. Много написал, но чтобы понятно было.

[Krusty 194]

Добрый день!

 

Установили ТС10.1 на машины пользователей, оказалось что не работает поиск в справке Тимцентра

Справку ставили из дистрибутива "Tc10.1.5_pub_russian.zip" если так понятней будет

То есть заходим в Тимцентр, нажимаем F1, появляется браузер в нашем случае IE9.

Там есть строка поиска, когда хочешь что-то поискать вылазит окно "У вас не установлен подключаемый модуль JAVA"

JAVA стоит версии JRE 8u73, в настройках браузера JAVA включена.

 

В чем может быть причина?

 

P.S. Много написал, но чтобы понятно было.

Я прав, сказав, что у вас установлен "Help Server"?

[Whale 8]

Я прав, сказав, что у вас установлен "Help Server"?

Нет. Вроде как хелпсервак с 11 версии начинается?

 

В 10 все должно работать в штатном режиме.

[Krusty 194]

Нет. Вроде как хелпсервак с 11 версии начинается?

 

В 10 все должно работать в штатном режиме.

нет, с 10.1.xxx, ну точно с 10.1.5

[Whale 8]

нет, с 10.1.xxx, ну точно с 10.1.5

ААА ну так 10.1.5 и 11.2.1 - это одно и тоже (практически). Я сразу на 11 переметнулся.

 

А так - да, Krusty прав - с 10.1.4 хелпсервер появился. 

[Krusty 194]

ААА ну так 10.1.5 и 11.2.1 - это одно и тоже (практически)....

по крупным модулям, фифочки в вышестоящей версии != нижестоящая, но модули а-ля конфигуратор изделия да.

[Pavel1990 0]

Оказалось все просто

Не было включена поддержка Java в браузере, включил и все заработало.

Всем спасибо